Puede solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de su estufa. Nosotros pagamos el transporte de devolución.
Escriba a freshsupply.ltd@yahoo.com indicando su número de pedido y el artículo que desea devolver. Coordinaremos el transporte de devolución y le facilitaremos las instrucciones.
Embale la estufa de la misma forma en que la recibió, con el embalaje protector y el palé, si se suministró, e incluya los accesorios. Si el embalaje original no está disponible o está dañado, póngase en contacto con nosotros para acordar un embalaje seguro antes de la recogida. Estas indicaciones no limitan sus derechos legales.
CasaNovae24 – Returns
12 Atanas Burov Street
9154 Aksakovo
Bulgaria
Los reembolsos se realizan mediante el método de pago original. En caso de devolución por desistimiento, reembolsamos el importe en un plazo de 14 días desde que se nos comunica la decisión de desistir. Cuando corresponda, podemos esperar hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Esto no se aplica cuando nos hemos ofrecido a recoger los bienes.
Si su estufa llega dañada o presenta un defecto, póngase en contacto con nosotros con los datos del pedido y una descripción del problema. Las fotografías pueden ayudarnos a evaluarlo. Sus derechos relativos a productos defectuosos son independientes de nuestra oferta de devolución de 30 días y no quedan limitados por ella.
Nuestras estufas incluyen una garantía de 2 años desde la entrega. Para obtener asistencia, escriba a freshsupply.ltd@yahoo.com indicando su número de pedido, el nombre del modelo y una descripción del defecto. Conserve el justificante de compra y la documentación suministrada con la estufa. Siga las instrucciones de instalación, uso y mantenimiento del fabricante.
Esta política y la garantía se suman a sus derechos legales de desistimiento, reembolso y garantía de consumo. No restringen los derechos imperativos ni cualquier protección más amplia aplicable en su país.
ПАЙП КЪНСТРАКШЪН ЕООД
Número de registro mercantil (EIK): 148014466
Número de IVA: BG148014466
Domicilio social: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bulgaria
Correo electrónico: freshsupply.ltd@yahoo.com
El domicilio social es distinto de la dirección de devolución indicada anteriormente.
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Yes — delivery is free to the UK, all EU countries, Scandinavia and Switzerland via FedEx, DSV or Dachser. Orders usually leave on the next working day. From the order date: England and Italy 5–7 working days; Spain 5–9; Germany 2–5; Austria 3–5; France 3–7; other supported destinations up to 10. Times are estimates.
Review dimensions, flue diameter and the manufacturer’s required clearances before deciding.
Our stoves come with a 2-year warranty and 30-day free returns from delivery. We pay the return transport. Email freshsupply.ltd@yahoo.com to arrange a return and pack the stove as it arrived. If packaging is missing or damaged, contact us for help. Your statutory rights are unaffected.