Operatorem CasaNovae24 jest Pipe Construction LTD, firma zarejestrowana w Bułgarii.
Numer rejestracyjny firmy: 148014466
Numer VAT: BG148014466
Adres siedziby: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bułgaria
E-mail: freshsupply.ltd@yahoo.com
Niniejsze warunki dotyczą zakupów konsumenckich w naszym sklepie internetowym. Shopify udostępnia platformę; umowę zakupu zawierasz z Pipe Construction LTD.
Przed zamówieniem zapoznaj się z opisem produktu, wymiarami, specyfikacją i dołączonymi akcesoriami. Akcesoria widoczne na zdjęciach są dołączone tylko wtedy, gdy wskazano to w opisie produktu.
Podaj prawidłowe dane kontaktowe i adres dostawy. Potwierdzimy otrzymanie zamówienia e-mailem, a jego przyjęcie do realizacji potwierdzimy przy wysyłce.
Jeśli produkt jest niedostępny lub wykryjemy istotny błąd w opisie albo cenie, skontaktujemy się z Tobą przed wysyłką. Bez Twojej zgody nie zastąpimy produktu innym ani nie naliczymy wyższej ceny. Jeśli nie będziemy mogli zrealizować zamówienia, zwrócimy pobraną płatność.
Ceny są wyświetlane w GBP dla Wielkiej Brytanii oraz w EUR dla naszego rynku europejskiego. Waluta i całkowita kwota do zapłaty są widoczne podczas finalizacji zakupu przed złożeniem zamówienia.
Standardowa dostawa jest bezpłatna i wliczona w cenę.
CasaNovae24 pokrywa obowiązujące cła, podatki importowe oraz standardowe koszty odprawy celnej przy dostawach do obsługiwanych krajów, w tym Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii. Opłaty te nie zostaną doliczone do zamówienia po jego opłaceniu.
Jeśli przewoźnik lub urząd celny zażąda takiej płatności, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ją uregulować. Jeśli opłata została już uiszczona, prześlij potwierdzenie, abyśmy mogli zwrócić objęty nią koszt.
Twój bank lub dostawca usług płatniczych może naliczać własne opłaty za przewalutowanie.
Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas finalizacji zakupu. Zmiany cen po przyjęciu zamówienia nie wpływają na to zamówienie.
Dostarczamy do Wielkiej Brytanii, wszystkich krajów Unii Europejskiej, Norwegii i Szwajcarii, w tym do Danii i Szwecji.
Zamówienia są zwykle wysyłane w następnym dniu roboczym za pośrednictwem FedEx, DSV lub Dachser.
Szacunkowe terminy dostawy od daty zamówienia, z uwzględnieniem czasu wysyłki:
| Miejsce dostawy | Szacunkowy czas dostawy |
|---|---|
| Anglia | 5–7 dni roboczych |
| Włochy | 5–7 dni roboczych |
| Hiszpania | 5–9 dni roboczych |
| Niemcy | 2–5 dni roboczych |
| Austria | 3–5 dni roboczych |
| Francja | 3–7 dni roboczych |
| Pozostałe obsługiwane miejsca dostawy | Do 10 dni roboczych |
Dni robocze nie obejmują weekendów ani świąt wpływających na wysyłkę lub dostawę. Podane terminy są szacunkowe. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli dowiemy się o znaczącym opóźnieniu.
Poinformuj nas przed wysyłką o ograniczonym dostępie lub innych utrudnieniach, abyśmy mogli uzgodnić odpowiednie warunki dostawy. Dostawa nie obejmuje instalacji, chyba że wyraźnie ustalono inaczej.
Odpowiadamy za towar do chwili jego fizycznego otrzymania przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik. Twoje ustawowe prawa dotyczące opóźnionej lub niezrealizowanej dostawy pozostają nienaruszone.
Możesz poinformować nas o chęci zwrotu zakupu w ciągu 30 dni od dostawy, bez podawania przyczyny.
Napisz na freshsupply.ltd@yahoo.com, podając numer zamówienia i jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub chęci zwrotu zamówienia. Zorganizujemy odbiór i pokryjemy koszty transportu zwrotnego. Udostępnij towar do odbioru w uzgodnionym terminie.
Zapakuj piec bezpiecznie w taki sam sposób, w jaki został dostarczony, używając oryginalnego opakowania i palety, jeśli były dołączone. Jeśli ich brakuje lub są uszkodzone, skontaktuj się z nami, aby uzgodnić bezpieczną alternatywę. Sam brak oryginalnego opakowania nie pozbawia ustawowego prawa do odstąpienia od umowy ani praw dotyczących wadliwego towaru.
Możesz sprawdzić produkt w celu ustalenia jego charakteru, cech i działania. Jeśli prawo na to pozwala, możemy potrącić uzasadnioną kwotę za zmniejszenie wartości spowodowane korzystaniem wykraczającym poza zakres konieczny do takiego sprawdzenia. Instalacja lub spalanie paliwa mogą wykraczać poza ten zakres. Nie ogranicza to środków ochrony dotyczących wadliwego towaru.
Zwroty przyjmujemy pod adresem:
CasaNovae24 / Pipe Construction LTD
12 Atanas Burov Street
9154 Aksakovo, Bułgaria
Skontaktuj się z nami przed samodzielnym zamówieniem transportu zwrotnego, abyśmy mogli zorganizować bezpłatną usługę. Wcześniejsza zgoda nie jest wymagana do skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
Środki zwracamy przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez opłaty za obsługę zwrotu.
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy środki w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. W zakresie dozwolonym przez prawo możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Nie skorzystamy z tego uprawnienia, jeśli zaoferowaliśmy odbiór towaru.
Twój bank lub dostawca usług płatniczych może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.
Nasze piece są objęte 2-letnią gwarancją od dnia dostawy. Skontaktuj się z nami, podając dane zamówienia i opis problemu; zdjęcia mogą pomóc w jego ocenie.
W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych lub dostarczonych niezgodnie z zamówieniem zapewnimy rozwiązanie wymagane przez właściwe prawo, które może obejmować naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków. Pokrywamy niezbędne koszty transportu w przypadku uzasadnionych reklamacji.
Zgłoś widoczne uszkodzenia transportowe tak szybko, jak to rozsądnie możliwe. Brak adnotacji o uszkodzeniu na dokumencie dostawy nie powoduje automatycznej utraty praw.
2-letnia gwarancja nie zastępuje ani nie skraca praw ustawowych, w tym dłuższej ochrony wynikającej z prawa właściwego dla zakupu.
Piece należy instalować i użytkować zgodnie z instrukcją producenta oraz obowiązującymi wymaganiami lokalnymi. W razie potrzeby skorzystaj z usług odpowiednio wykwalifikowanego instalatora.
Przed instalacją sprawdź, czy urządzenie, przewód kominowy, wentylacja, podłoże i miejsce montażu są odpowiednie. Stosuj wyłącznie wskazane paliwo.
Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, nieodpowiedniego paliwa lub błędnej instalacji nie są wadą produktu, lecz nie wyłącza to odpowiedzialności za wadliwy towar lub błędne instrukcje dostarczone przez nas.
Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe.
Pytania i reklamacje kieruj na freshsupply.ltd@yahoo.com. Podaj numer zamówienia i oczekiwane rozwiązanie, abyśmy mogli zbadać sprawę i odpowiedzieć.
Niniejsze warunki podlegają prawu bułgarskiemu. Nie pozbawia to konsumentów bezwzględnie obowiązującej ochrony wynikającej z prawa kraju ich zwykłego pobytu, jeśli ochrona ta ma zastosowanie.
Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności ani nie ogranicza praw, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć, w tym prawa do wystąpienia przed sądem właściwym dla Twojego miejsca zamieszkania.
Możemy aktualizować warunki dla przyszłych zamówień. Do zakupu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
Wybierz świadomie
Tak — dostawa do Wielkiej Brytanii, wszystkich krajów UE, Skandynawii i Szwajcarii jest bezpłatna przez FedEx, DSV lub Dachser. Zamówienia są zwykle wysyłane w następnym dniu roboczym. Od daty zamówienia: Anglia i Włochy 5–7 dni roboczych; Hiszpania 5–9; Niemcy 2–5; Austria 3–5; Francja 3–7; pozostałe obsługiwane miejsca do 10 dni. Terminy są szacunkowe.
Przed podjęciem decyzji sprawdź wymiary, średnicę przyłącza kominowego i wymagane przez producenta odstępy.
Nasze piece mają 2-letnią gwarancję i możliwość bezpłatnego zwrotu w ciągu 30 dni od dostawy. Pokrywamy transport zwrotny. Napisz na freshsupply.ltd@yahoo.com, aby zorganizować zwrot, i zapakuj piec tak, jak został dostarczony. Jeśli opakowania brakuje lub jest uszkodzone, skontaktuj się z nami. Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone.