Polityka zwrotu kosztów

Bezpłatne zwroty w ciągu 30 dni

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania pieca. Pokrywamy koszt transportu zwrotnego.

Jak zorganizować zwrot

Napisz na freshsupply.ltd@yahoo.com, podając numer zamówienia i produkt, który chcesz zwrócić. Zorganizujemy transport zwrotny i przekażemy instrukcje.

Opakowanie

Zapakuj piec tak, jak został dostarczony, wykorzystując opakowanie ochronne i paletę, jeśli były dołączone, oraz dołącz akcesoria. Jeśli oryginalne opakowanie jest niedostępne lub uszkodzone, skontaktuj się z nami, aby uzgodnić bezpieczne pakowanie przed odbiorem. Wskazówki te nie ograniczają Twoich praw ustawowych.

Adres do zwrotów

CasaNovae24 – Zwroty
12 Atanas Burov Street
9154 Aksakovo
Bułgaria

Zwrot środków

Środki zwracamy przy użyciu pierwotnej metody płatności. Przy odstąpieniu od umowy zwracamy środki w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o Twojej decyzji. W stosownych przypadkach możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Nie dotyczy to sytuacji, gdy zaoferowaliśmy odbiór towaru.

Towary wadliwe lub uszkodzone

Jeśli piec dotrze uszkodzony lub pojawi się usterka, skontaktuj się z nami, podając dane zamówienia i opis problemu. Zdjęcia mogą pomóc w ocenie sytuacji. Prawa dotyczące wadliwych towarów są niezależne od naszej 30-dniowej oferty zwrotu i nie są przez nią ograniczone.

2-letnia gwarancja

Nasze piece są objęte 2-letnią gwarancją od dnia dostawy. Aby uzyskać pomoc, napisz na freshsupply.ltd@yahoo.com, podając numer zamówienia, nazwę modelu i opis usterki. Zachowaj dowód zakupu oraz dokumentację dołączoną do pieca. Przestrzegaj instrukcji producenta dotyczących instalacji, obsługi i konserwacji.

Twoje prawa konsumenta

Niniejsze zasady i gwarancja uzupełniają ustawowe prawa do odstąpienia od umowy, zwrotu środków i ochrony konsumenckiej. Nie ograniczają praw bezwzględnie obowiązujących ani dłuższej ochrony przysługującej w Twoim kraju.

Sprzedawca

ПАЙП КЪНСТРАКШЪН ЕООД
Numer rejestracyjny firmy (EIK): 148014466
Numer VAT: BG148014466
Adres siedziby: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bułgaria
E-mail: freshsupply.ltd@yahoo.com

Adres siedziby różni się od podanego powyżej adresu do zwrotów.