U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw kachel een retour aanvragen. Wij betalen het retourtransport.
E-mail freshsupply.ltd@yahoo.com met uw bestelnummer en het artikel dat u wilt retourneren. Wij regelen het retourtransport en geven u instructies.
Verpak de kachel zoals deze is aangekomen, met de beschermende verpakking en de pallet indien meegeleverd, en voeg de accessoires toe. Als de oorspronkelijke verpakking ontbreekt of beschadigd is, neem dan contact met ons op zodat we vóór het ophalen een veilige verpakking kunnen afspreken. Deze aanwijzingen beperken uw wettelijke rechten niet.
CasaNovae24 – Retouren
12 Atanas Burov Street
9154 Aksakovo
Bulgarije
Terugbetalingen gebeuren via de oorspronkelijke betaalmethode. Bij herroeping betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terug. Waar van toepassing mogen wij wachten tot wij de goederen hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Dit geldt niet wanneer wij hebben aangeboden de goederen op te halen.
Als uw kachel beschadigd aankomt of een defect vertoont, neem dan contact met ons op met uw bestelgegevens en een beschrijving van het probleem. Foto's kunnen ons helpen dit te beoordelen. Uw rechten bij gebrekkige goederen staan los van ons retouraanbod van 30 dagen en worden daardoor niet beperkt.
Onze kachels hebben 2 jaar garantie vanaf de levering. E-mail voor hulp naar freshsupply.ltd@yahoo.com met uw bestelnummer, modelnaam en een beschrijving van het defect. Bewaar uw aankoopbewijs en de documenten die bij de kachel zijn geleverd. Volg de installatie-, gebruiks- en onderhoudsinstructies van de fabrikant.
Dit beleid en deze garantie gelden naast uw wettelijke rechten op herroeping, terugbetaling en conformiteit. Zij beperken geen dwingende rechten of eventuele langere bescherming die in uw land geldt.
ПАЙП КЪНСТРАКШЪН ЕООД
Bedrijfsregistratienummer (EIK): 148014466
Btw-nummer: BG148014466
Vestigingsadres: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bulgarije
E-mail: freshsupply.ltd@yahoo.com
Het vestigingsadres verschilt van het bovenstaande retouradres.
Kies met vertrouwen
Ja, wij leveren gratis aan het Verenigd Koninkrijk, alle EU-landen, Scandinavië en Zwitserland via FedEx, DSV of Dachser. Bestellingen vertrekken doorgaans op de volgende werkdag. Vanaf de besteldatum: Engeland en Italië 5–7 werkdagen; Spanje 5–9; Duitsland 2–5; Oostenrijk 3–5; Frankrijk 3–7; overige ondersteunde bestemmingen tot 10. Dit zijn schattingen.
Bekijk de afmetingen, diameter van de rookgasafvoer en de vereiste veiligheidsafstanden van de fabrikant voordat u kiest.
Onze kachels hebben 2 jaar garantie en 30 dagen gratis retourneren vanaf de levering. Wij betalen het retourtransport. E-mail freshsupply.ltd@yahoo.com om een retour te regelen en verpak de kachel zoals bij ontvangst. Ontbreekt de verpakking of is deze beschadigd, neem dan contact op voor hulp. Uw wettelijke rechten blijven onverminderd gelden.