CasaNovae24 è gestita da Pipe Construction LTD, società registrata in Bulgaria.
Numero di registrazione dell’impresa: 148014466
Partita IVA: BG148014466
Sede legale: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bulgaria
Email: freshsupply.ltd@yahoo.com
Queste condizioni si applicano agli acquisti dei consumatori tramite il nostro negozio online. Shopify fornisce la piattaforma; il contratto d’acquisto è concluso con Pipe Construction LTD.
Prima di ordinare, verifica descrizione, dimensioni, specifiche e accessori inclusi. Gli accessori nelle fotografie sono inclusi solo quando indicato nella descrizione del prodotto.
Devi fornire dati di contatto e consegna corretti. Confermeremo la ricezione dell’ordine via email e la sua accettazione al momento della spedizione.
Se un prodotto non è disponibile o rileviamo un errore sostanziale nella descrizione o nel prezzo, ti contatteremo prima della spedizione. Non sostituiremo un prodotto né addebiteremo un prezzo superiore senza il tuo consenso. Se non possiamo evadere l’ordine, rimborseremo ogni pagamento ricevuto.
I prezzi sono indicati in GBP per il Regno Unito e in EUR per il mercato europeo. La valuta e il totale da pagare vengono mostrati al checkout prima dell’invio dell’ordine.
La consegna standard è gratuita e inclusa nel prezzo.
CasaNovae24 sostiene i dazi di importazione, le imposte di importazione e gli oneri ordinari di sdoganamento applicabili alle consegne nelle destinazioni servite, compresi Regno Unito, Svizzera e Norvegia. Questi costi non verranno aggiunti all’ordine dopo il checkout.
Se un corriere o un’autorità doganale richiede tale pagamento, contattaci affinché possiamo provvedere al saldo. Se hai già pagato, inviaci la ricevuta per ottenere il rimborso dell’onere coperto.
La tua banca o il fornitore di pagamento può applicare proprie commissioni di conversione valutaria.
I metodi di pagamento disponibili sono mostrati al checkout. Le variazioni di prezzo successive all’accettazione dell’ordine non si applicano a quell’ordine.
Consegniamo nel Regno Unito, in tutti i paesi dell’Unione europea, in Norvegia e in Svizzera, comprese Danimarca e Svezia.
Gli ordini vengono normalmente spediti il giorno lavorativo successivo tramite FedEx, DSV o Dachser.
I tempi stimati dalla data dell’ordine, inclusi i tempi di spedizione, sono:
| Destinazione | Consegna stimata |
|---|---|
| Inghilterra | 5–7 giorni lavorativi |
| Italia | 5–7 giorni lavorativi |
| Spagna | 5–9 giorni lavorativi |
| Germania | 2–5 giorni lavorativi |
| Austria | 3–5 giorni lavorativi |
| Francia | 3–7 giorni lavorativi |
| Altre destinazioni servite | Fino a 10 giorni lavorativi |
I giorni lavorativi escludono fine settimana e festività che incidono sulla spedizione o sulla consegna. Si tratta di stime. Ti contatteremo se veniamo a conoscenza di un ritardo significativo.
Segnalaci accessi limitati o altre difficoltà prima della spedizione, per concordare modalità adeguate. La consegna non include l’installazione, salvo accordo esplicito.
Restiamo responsabili dei beni finché tu, o una persona da te indicata diversa dal vettore, non li ricevi fisicamente. I diritti di legge relativi a consegne ritardate o mancate restano invariati.
Puoi comunicarci la volontà di restituire l’acquisto entro 30 giorni dalla consegna, senza dover indicare una motivazione.
Scrivi a freshsupply.ltd@yahoo.com indicando numero d’ordine e una dichiarazione chiara della volontà di recedere o restituire l’ordine. Organizzeremo il ritiro e pagheremo i costi del trasporto di reso. Rendi disponibili i beni tempestivamente per il ritiro concordato.
Imballa la stufa in modo sicuro come è arrivata, usando imballaggio originale e pallet, se forniti. Se mancano o sono danneggiati, contattaci per concordare un’alternativa sicura. La sola mancanza dell’imballaggio originale non elimina i diritti di legge relativi al recesso o ai beni difettosi.
Puoi esaminare il prodotto per accertarne natura, caratteristiche e funzionamento. Ove consentito dalla legge, possiamo detrarre un importo ragionevole per la diminuzione di valore causata da manipolazioni oltre quanto necessario per tale esame. L’installazione o la combustione possono superare i limiti di tale verifica. Ciò non limita i rimedi per beni difettosi.
I resi vengono ricevuti presso:
CasaNovae24 / Pipe Construction LTD
12 Atanas Burov Street
9154 Aksakovo, Bulgaria
Contattaci prima di prenotare autonomamente il trasporto di reso, affinché possiamo organizzare il servizio gratuito. Non è richiesta un’approvazione preventiva per esercitare il diritto legale di recesso.
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale, salvo tuo esplicito consenso a una modalità diversa, senza commissioni di gestione del rimborso.
In caso di recesso, rimborseremo entro 14 giorni dalla ricezione della relativa comunicazione. Ove consentito dalla legge, possiamo trattenere il rimborso finché riceviamo i beni o la prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Non applicheremo tale diritto quando abbiamo offerto di ritirare i beni.
La tua banca o il fornitore di pagamento può richiedere ulteriore tempo per visualizzare il rimborso.
Le nostre stufe includono una garanzia di 2 anni dalla consegna. Contattaci indicando i dettagli dell’ordine e una descrizione del problema; le fotografie possono aiutarci a valutarlo.
Per beni difettosi, danneggiati o forniti erroneamente, offriremo il rimedio previsto dalla legge applicabile, che può comprendere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso. Sosteniamo i costi di trasporto necessari per le richieste fondate.
Segnala i danni di trasporto visibili non appena ragionevolmente possibile. La mancata annotazione di un danno sul documento di consegna non elimina automaticamente i tuoi diritti.
La garanzia di 2 anni non sostituisce né riduce alcun diritto di legge, comprese le tutele più lunghe previste dalla normativa applicabile al tuo acquisto.
Le stufe devono essere installate e utilizzate secondo le istruzioni del produttore e i requisiti locali applicabili. Rivolgiti a un installatore adeguatamente qualificato ove richiesto.
Prima dell’installazione, verifica l’idoneità di apparecchio, scarico fumi, ventilazione, base e luogo di installazione. Usa esclusivamente il combustibile specificato.
I danni dovuti a uso improprio, combustibile non idoneo o installazione errata non costituiscono un difetto del prodotto, ma ciò non esclude la responsabilità per beni difettosi o istruzioni errate fornite da noi.
La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali.
Per domande o reclami, contatta freshsupply.ltd@yahoo.com. Indica il numero d’ordine e il risultato desiderato, affinché possiamo esaminare il caso e rispondere.
Queste condizioni sono regolate dalla legge bulgara. Ciò non priva i consumatori delle tutele inderogabili previste dalla legge del paese di residenza abituale, ove applicabili.
Nessuna disposizione esclude responsabilità o limita diritti che non possono essere legalmente esclusi o limitati, compresi i diritti applicabili di agire presso i tribunali locali.
Possiamo aggiornare queste condizioni per gli ordini futuri. All’acquisto si applica la versione vigente al momento dell’ordine.
Scegli con fiducia
Sì, la consegna è gratuita nel Regno Unito, in tutti i paesi dell’UE, in Scandinavia e in Svizzera tramite FedEx, DSV o Dachser. Gli ordini vengono solitamente spediti il giorno lavorativo successivo. Dalla data dell’ordine: Inghilterra e Italia 5–7 giorni lavorativi; Spagna 5–9; Germania 2–5; Austria 3–5; Francia 3–7; altre destinazioni servite fino a 10. I tempi sono indicativi.
Prima di scegliere, controlla dimensioni, diametro del raccordo fumi e distanze richieste dal produttore.
Le nostre stufe includono una garanzia di 2 anni e resi gratuiti entro 30 giorni dalla consegna. Il trasporto di reso è a nostro carico. Scrivi a freshsupply.ltd@yahoo.com per organizzare un reso e imballa la stufa come alla ricezione. Se l’imballaggio manca o è danneggiato, contattaci. I tuoi diritti di legge restano invariati.