1. Über uns
CasaNovae24 wird von Pipe Construction LTD betrieben, einem in Bulgarien eingetragenen Unternehmen.
Unternehmensregisternummer: 148014466
USt-IdNr.: BG148014466
Geschäftsanschrift: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bulgarien
E-Mail: freshsupply.ltd@yahoo.com
Diese Bedingungen gelten für Käufe von Verbrauchern über unseren Onlineshop. Shopify stellt die Plattform bereit; Ihr Kaufvertrag kommt mit Pipe Construction LTD zustande.
2. Produkte und Bestellungen
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Produktbeschreibung, Maße, technischen Daten und das enthaltene Zubehör. Auf Fotos abgebildetes Zubehör gehört nur dann zum Lieferumfang, wenn dies in der Produktbeschreibung angegeben ist.
Sie müssen korrekte Kontakt- und Lieferdaten angeben. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail und nehmen Ihre Bestellung mit dem Versand an.
Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder wir einen wesentlichen Fehler in der Beschreibung oder im Preis feststellen, kontaktieren wir Sie vor dem Versand. Ohne Ihre Zustimmung ersetzen wir kein Produkt und berechnen keinen höheren Preis. Können wir Ihre Bestellung nicht erfüllen, erstatten wir bereits erhaltene Zahlungen.
3. Preise, Steuern und Zahlung
Die Preise werden für das Vereinigte Königreich in GBP und für unseren europäischen Markt in EUR angezeigt. Die Währung und der zu zahlende Gesamtbetrag werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung an der Kasse angezeigt.
Die Standardlieferung ist kostenlos und im Preis enthalten.
CasaNovae24 übernimmt die anfallenden Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und üblichen Zollabfertigungsgebühren für Lieferungen in die von uns belieferten Länder, einschließlich des Vereinigten Königreichs, der Schweiz und Norwegens. Diese Kosten werden Ihrer Bestellung nach Abschluss des Kaufvorgangs nicht zusätzlich berechnet.
Falls ein Transportunternehmen oder eine Zollbehörde eine solche Zahlung verlangt, kontaktieren Sie uns, damit wir die Begleichung veranlassen können. Wenn Sie bereits bezahlt haben, senden Sie uns den Beleg, damit wir Ihnen die von uns übernommenen Kosten erstatten können.
Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann eigene Währungsumrechnungsgebühren erheben.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Preisänderungen nach Annahme einer Bestellung wirken sich nicht auf diese Bestellung aus.
4. Lieferung
Wir liefern in das Vereinigte Königreich, alle Länder der Europäischen Union, nach Norwegen und in die Schweiz. Dazu gehören auch Dänemark und Schweden.
Bestellungen werden in der Regel am nächsten Arbeitstag mit FedEx, DSV oder Dachser versandt.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten ab dem Bestelldatum einschließlich der Bearbeitungszeit bis zum Versand sind:
| Lieferziel |
Voraussichtliche Lieferzeit |
| England |
5–7 Arbeitstage |
| Italien |
5–7 Arbeitstage |
| Spanien |
5–9 Arbeitstage |
| Deutschland |
2–5 Arbeitstage |
| Österreich |
3–5 Arbeitstage |
| Frankreich |
3–7 Arbeitstage |
| Andere belieferte Ziele |
Bis zu 10 Arbeitstage |
Wochenenden und gesetzliche Feiertage, die den Versand oder die Lieferung betreffen, zählen nicht als Arbeitstage. Es handelt sich um Schätzungen. Sobald uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, kontaktieren wir Sie.
Bitte informieren Sie uns vor dem Versand über eingeschränkte Zufahrtsmöglichkeiten oder andere Lieferschwierigkeiten, damit wir geeignete Vorkehrungen treffen können. Die Lieferung umfasst keine Installation, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Wir tragen die Verantwortung für die Ware, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhalten haben. Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausgebliebener Lieferung bleiben unberührt.
5. Widerruf und 30 Tage kostenlose Rückgabe
Sie können uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen mitteilen, dass Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten.
Senden Sie eine E-Mail an freshsupply.ltd@yahoo.com mit Ihrer Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung, dass Sie die Bestellung widerrufen oder zurückgeben möchten. Wir organisieren die Abholung und übernehmen die Rücktransportkosten. Bitte stellen Sie die Ware zeitnah zur vereinbarten Abholung bereit.
Verpacken Sie den Ofen sicher in derselben Weise, wie er geliefert wurde, und verwenden Sie die Originalverpackung und gegebenenfalls die mitgelieferte Palette. Wenn diese fehlen oder beschädigt sind, kontaktieren Sie uns, damit wir eine sichere Alternative vereinbaren können. Das Fehlen der Originalverpackung allein hebt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre Rechte bei mangelhafter Ware auf.
Sie dürfen das Produkt prüfen, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir einen angemessenen Betrag für einen Wertverlust abziehen, der durch einen Umgang entsteht, der über die dafür notwendige Prüfung hinausgeht. Die Installation oder das Verbrennen von Brennstoff kann über eine solche Prüfung hinausgehen. Ihre Rechte bei mangelhafter Ware werden dadurch nicht eingeschränkt.
Rücksendungen werden an folgender Adresse angenommen:
CasaNovae24 / Pipe Construction LTD
12 Atanas Burov Street
9154 Aksakovo, Bulgarien
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie selbstständig einen Rücktransport buchen, damit wir den kostenlosen Service organisieren können. Für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Genehmigung erforderlich.
6. Erstattungen
Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Es wird keine Bearbeitungsgebühr für die Erstattung erhoben.
Bei einem Widerruf erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wir machen von diesem Zurückbehaltungsrecht keinen Gebrauch, wenn wir angeboten haben, die Ware abzuholen.
Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Zeit benötigen, bis die Erstattung angezeigt wird.
7. Garantie und mangelhafte Ware
Für unsere Öfen gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferung. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems; Fotos können uns bei der Beurteilung helfen.
Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gewähren wir die gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe. Dazu können Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Erstattung gehören. Bei berechtigten Ansprüchen übernehmen wir die notwendigen Transportkosten.
Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden so bald wie vernünftigerweise möglich. Wenn ein Schaden nicht auf einem Lieferdokument vermerkt wurde, führt dies nicht automatisch zum Verlust Ihrer Rechte.
Die 2-jährige Garantie ersetzt oder verkürzt keine gesetzlichen Rechte, einschließlich eines längeren Schutzes nach dem für Ihren Kauf geltenden Recht.
8. Installation und sichere Nutzung
Öfen müssen nach den Herstelleranweisungen und den geltenden örtlichen Vorschriften installiert und verwendet werden. Beauftragen Sie, soweit erforderlich, einen entsprechend qualifizierten Fachbetrieb.
Prüfen Sie vor der Installation, ob das Gerät, die Abgasanlage, die Belüftung, die feuerfeste Unterlage und der Aufstellort geeignet sind. Verwenden Sie ausschließlich den vorgeschriebenen Brennstoff.
Schäden durch unsachgemäße Verwendung, ungeeigneten Brennstoff oder fehlerhafte Installation stellen keinen Produktmangel dar. Dies schließt jedoch unsere Verantwortung für mangelhafte Ware oder von uns bereitgestellte fehlerhafte Anweisungen nicht aus.
9. Datenschutz und Beschwerden
Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie freshsupply.ltd@yahoo.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die gewünschte Lösung an, damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen antworten können.
10. Anwendbares Recht und Änderungen
Für diese Bedingungen gilt bulgarisches Recht. Verbraucher verlieren dadurch nicht den zwingenden Schutz des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes, soweit dieser Schutz Anwendung findet.
Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus und beschränken keine Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen. Dazu gehören gegebenenfalls auch Ihre Rechte, vor den Gerichten an Ihrem Wohnort Klage zu erheben.
Wir können diese Bedingungen für zukünftige Bestellungen ändern. Für Ihren Kauf gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung.