AGB
1. Über uns
CasaNovae24 wird betrieben von PIPE CONSTRUCTION EOOD, ein in Bulgarien registriertes Unternehmen.
Firmenregistrierungsnummer: 148014466
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BG148014466
Registrierte Adresse: Andromeda-Straße 16, Zvezditsa, Bulgarien
E-Mail: info@casanovae24.com
Diese Bedingungen gelten für Verbraucherkäufe über unseren Online-Shop. Shopify stellt die Plattform bereit; Ihr Kaufvertrag besteht mit PIPE CONSTRUCTION EOOD.
2. Produkte und Bestellungen
Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung die Produktbeschreibung, Abmessungen, Spezifikationen und das mitgelieferte Zubehör. Auf Fotos abgebildetes Zubehör ist nur dann im Lieferumfang enthalten, wenn dies in der Produktbeschreibung angegeben ist.
Sie müssen genaue Kontakt- und Lieferdaten angeben. Wir bestätigen Ihre Bestellung per E-Mail und bestätigen die Annahme, wenn Ihre Bestellung versandt wird.
Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder wir einen wesentlichen Fehler in der Beschreibung oder im Preis feststellen, werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren. Ohne Ihr Einverständnis werden wir kein Produkt ersetzen oder einen höheren Preis verlangen. Sollten wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, wird eine eventuell bereits eingezogene Zahlung zurückerstattet.
3. Preise, Steuern und Zahlung
Die Preise werden in GBP für das Vereinigte Königreich und EUR für unseren europäischen Markt angezeigt. Die Währung und der zu zahlende Gesamtbetrag werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Der Standardversand ist kostenlos und im Preis inbegriffen.
CasaNovae24 trägt die geltenden Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und Standardzollabfertigungsgebühren für Lieferungen an unsere unterstützten Bestimmungsorte, einschließlich des Vereinigten Königreichs, der Schweiz und Norwegens. Diese Gebühren werden Ihrer Bestellung nach dem Bezahlen nicht hinzugefügt.
Wenn ein Kurier oder eine Zollbehörde eine solche Zahlung verlangt, kontaktieren Sie uns, damit wir die Abwicklung veranlassen können. Wenn Sie bereits bezahlt haben, senden Sie uns die Quittung zu, damit wir die gedeckte Gebühr erstatten können.
Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter erheben möglicherweise eigene Gebühren für die Währungsumrechnung.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Preisänderungen nach Annahme einer Bestellung haben keinen Einfluss auf diese Bestellung.
4. Lieferung
Wir liefern in das Vereinigte Königreich, alle Länder der Europäischen Union, Norwegen und die Schweiz. Dazu gehören Dänemark und Schweden.
Der Versand der Bestellungen erfolgt in der Regel am nächsten Werktag per FedEx, DSV oder Dachser.
Geschätzte Lieferzeiten ab Bestelldatum, einschließlich Versandzeit, sind:
3–7 Werktage zu allen unterstützten Zielen.
Von Werktagen ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage, die Auswirkungen auf den Versand oder die Zustellung haben. Es handelt sich hierbei um Schätzungen. Wir werden Sie kontaktieren, wenn uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird.
Bitte teilen Sie uns Zugangsbeschränkungen oder andere Lieferschwierigkeiten vor dem Versand mit, damit wir entsprechende Maßnahmen abstimmen können. Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, erfolgt die Lieferung ohne Montage.
Wir bleiben für die Waren verantwortlich, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, diese physisch in Empfang nehmen. Ihre gesetzlichen Rechte wegen verspäteter oder unterbliebener Lieferung bleiben unberührt.
5. Stornierung und 365-tägige Rückgabe
Wir bieten die Rückgabe unbenutzter Produkte innerhalb von 365 Tagen nach Lieferung an. Der Rücktransport ist für Rücksendeanfragen, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erfolgen, kostenlos. Vom 31. bis zum 365. Tag zahlt der Käufer den Rücktransport für unbenutzte Produkte, der je nach Land und Gewicht auf 70–130 EUR pro Herd geschätzt wird. Vom freiwilligen Angebot ausgeschlossen sind Produkte, die nach individuellen Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Die gesetzlichen Rücktritts- und Mängelrechte bleiben unberührt.
Anfragen, RMA-Anweisungen, Verpackung und unsere bulgarische Rücksendeadresse finden Sie auf unserer Rückgabebedingungen, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
6. Rückerstattungen
Bei gesetzlichen Widerrufen sind Rückerstattungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Widerrufsmitteilung fällig, vorbehaltlich des gesetzlichen Rechts, auf die Rücksendung der Ware oder einen Versandnachweis zu warten. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden die üblichen Versandkosten für ausgehende Lieferungen erstattet. Bei berechtigten freiwilligen erweiterten Rücksendungen werden Rückerstattungen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode ohne Bearbeitungsgebühr bearbeitet. Bei Banken kann es bis zu weitere 7 Tage dauern. Siehe die Rückgabebedingungen für vollständige Details und den Schutz früherer Bestellungen und beworbener kostenloser Rückgabeversprechen.
7. Gewährleistung und Mängel der Ware
Unsere Öfen werden mit einem geliefert 2 Jahre Garantie ab Lieferung. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems; Fotos können uns bei der Beurteilung helfen.
Für fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren leisten wir die gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe, die Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Rückerstattung umfassen kann. Wir tragen die für die Geltendmachung der Ansprüche notwendigen Transportkosten.
Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden so schnell wie möglich. Wenn Sie den Schaden nicht auf einem Lieferdokument vermerken, verlieren Sie nicht automatisch Ihre Rechte.
Die zweijährige Garantie ersetzt oder verkürzt keine gesetzlichen Rechte, einschließlich eines längeren Schutzes, der nach dem für Ihren Kauf geltenden Recht verfügbar ist.
8. Installation und sichere Verwendung
Öfen müssen gemäß den Anweisungen des Herstellers und den geltenden örtlichen Anforderungen installiert und verwendet werden. Beauftragen Sie bei Bedarf einen entsprechend qualifizierten Installateur.
Vergewissern Sie sich vor der Installation, dass das Gerät, der Rauchabzug, die Belüftung, der Kamin und der Installationsort geeignet sind. Verwenden Sie nur den angegebenen Kraftstoff.
Schäden, die durch Missbrauch, ungeeigneten Kraftstoff oder fehlerhafte Installation entstehen, stellen keinen Produktmangel dar, schließen jedoch die Haftung für fehlerhafte Ware oder fehlerhafte von uns gelieferte Anleitungen nicht aus.
9. Datenschutz und Beschwerden
Unser Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an info@casanovae24.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und das gewünschte Ergebnis an, damit wir die Angelegenheit untersuchen und antworten können.
10. Anwendbares Recht und Änderungen
Diese Bedingungen unterliegen dem bulgarischen Recht. Dadurch werden den Verbrauchern nicht die obligatorischen Schutzmaßnahmen vorenthalten, die ihnen nach dem Recht des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts zur Verfügung stehen, sofern diese Schutzmaßnahmen gelten.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder schränkt Rechte ein, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können, einschließlich der geltenden Rechte, Klagen vor Ihren örtlichen Gerichten einzureichen.
Wir können diese Bedingungen für zukünftige Bestellungen aktualisieren. Für diesen Kauf gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung.